> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ephra.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Recusar reembolso > Recusa a solicitação com uma justificativa, mantém a venda paga e avisa o comprador por e-mail com o motivo. A justificativa fica registrada e é o que sustenta a sua posição se o comprador levar o caso a uma disputa. Só solicitações pendentes podem ser recusadas. ## OpenAPI ````yaml /openapi.yaml post /v1/refund-requests/{refundRequestId}/reject openapi: 3.0.3 info: title: Ephra API description: >- API pública da Ephra: cobranças (PIX, cartão e boleto), transações, webhooks e a API do vendedor sobre catálogo, checkout, vendas, reembolsos, financeiro, crescimento e plataforma. **Limite de requisições.** 1000 requisições por minuto por IP de origem. Toda resposta traz `x-ratelimit-limit`, `x-ratelimit-remaining` e `x-ratelimit-reset` (segundos até a janela zerar); ao estourar o limite a resposta é `429` com `retry-after`. **Erros.** Toda falha responde o mesmo envelope: `{ "success": false, "message": "..." }`. version: 1.0.0 servers: - url: https://api.ephra.io description: Servidor de produção security: [] tags: - name: Catálogo description: Produtos, ofertas, categorias e cupons — o que a empresa vende. - name: Checkout description: Checkouts, order bumps, upsells e links de pagamento. - name: Vendas description: Vendas, clientes, assinaturas e entregas já realizadas. - name: Reembolsos description: Pedidos de reembolso, contestações e o quiz de retenção. - name: Financeiro description: Saldo, saques, antecipações, taxas e extratos da empresa. - name: Crescimento description: Afiliados, coprodução, indicações, pixels e integrações de marketing. - name: Plataforma description: Conta, membros, chaves de API, webhooks e configurações gerais. paths: /v1/refund-requests/{refundRequestId}/reject: post: tags: - Reembolsos summary: Recusar reembolso description: >- Recusa a solicitação com uma justificativa, mantém a venda paga e avisa o comprador por e-mail com o motivo. A justificativa fica registrada e é o que sustenta a sua posição se o comprador levar o caso a uma disputa. Só solicitações pendentes podem ser recusadas. operationId: rejectRefundRequest parameters: - schema: type: integer exclusiveMinimum: true minimum: 0 in: path name: refundRequestId required: true description: Identificador da solicitação de reembolso. requestBody: required: true content: application/json: schema: type: object properties: reason: type: string minLength: 10 maxLength: 500 description: >- Justificativa da recusa, enviada ao comprador e guardada para eventual disputa. required: - reason additionalProperties: false example: reason: >- Prazo de garantia de 7 dias encerrado e o curso foi assistido por completo. responses: '200': description: Solicitação recusada. content: application/json: schema: type: object properties: success: type: boolean description: Sempre `true` em uma resposta bem-sucedida. data: type: object properties: id: type: integer description: Identificador da solicitação recusada. status: type: string enum: - pending - approved - rejected - processed - canceled description: Situação da solicitação após a recusa. message: type: string description: >- O que aconteceu, em texto pronto para exibir ao vendedor. required: - id - status - message additionalProperties: false required: - success - data additionalProperties: false description: Solicitação recusada. example: success: true data: id: 48127 status: rejected message: Solicitação de reembolso rejeitada. '400': description: A requisição está bem formada, mas uma regra de negócio a recusou. content: application/json: schema: type: object properties: success: type: boolean description: Sempre `false` em uma resposta de erro. message: type: string description: Mensagem legível explicando a falha. required: - success - message additionalProperties: false description: >- A requisição está bem formada, mas uma regra de negócio a recusou. example: success: false message: >- Não foi possível concluir: uma regra de negócio recusou os dados enviados. '401': description: Token ausente, inválido, expirado ou de empresa bloqueada. content: application/json: schema: type: object properties: success: type: boolean description: Sempre `false` em uma resposta de erro. message: type: string description: Mensagem legível explicando a falha. required: - success - message additionalProperties: false description: Token ausente, inválido, expirado ou de empresa bloqueada. example: success: false message: Token inválido ou expirado '404': description: O recurso não existe, foi excluído ou pertence a outra empresa. content: application/json: schema: type: object properties: success: type: boolean description: Sempre `false` em uma resposta de erro. message: type: string description: Mensagem legível explicando a falha. required: - success - message additionalProperties: false description: >- O recurso não existe, foi excluído ou pertence a outra empresa. example: success: false message: Recurso não encontrado '422': description: A requisição não passou na validação de schema. content: application/json: schema: type: object properties: success: type: boolean description: Sempre `false` em uma resposta de erro. message: type: string description: Mensagem legível explicando a falha. required: - success - message additionalProperties: false description: A requisição não passou na validação de schema. example: success: false message: 'name: Nome é obrigatório' '429': description: >- Requisições demais: o limite é de 1000 requisições por minuto por IP de origem. Espere o número de segundos do header `retry-after` e repita com recuo exponencial. content: application/json: schema: type: object properties: success: type: boolean description: Sempre `false` em uma resposta de erro. message: type: string description: Mensagem legível explicando a falha. required: - success - message additionalProperties: false description: >- Requisições demais: o limite é de 1000 requisições por minuto por IP de origem. Espere o número de segundos do header `retry-after` e repita com recuo exponencial. example: success: false message: Muitas requisições. Tente novamente em breve. headers: retry-after: $ref: '#/components/headers/retry-after' x-ratelimit-limit: $ref: '#/components/headers/x-ratelimit-limit' x-ratelimit-remaining: $ref: '#/components/headers/x-ratelimit-remaining' x-ratelimit-reset: $ref: '#/components/headers/x-ratelimit-reset' '500': description: >- Falha interna ao processar a requisição. Repita; se persistir, abra chamado com o horário e a rota. content: application/json: schema: type: object properties: success: type: boolean description: Sempre `false` em uma resposta de erro. message: type: string description: Mensagem legível explicando a falha. required: - success - message additionalProperties: false description: >- Falha interna ao processar a requisição. Repita; se persistir, abra chamado com o horário e a rota. example: success: false message: Erro interno do servidor security: - bearerAuth: [] components: headers: retry-after: description: Segundos a esperar antes de repetir a requisição. schema: type: integer x-ratelimit-limit: description: Teto de requisições na janela (1000). Presente em toda resposta. schema: type: integer x-ratelimit-remaining: description: >- Quantas requisições ainda cabem na janela atual. Presente em toda resposta. schema: type: integer x-ratelimit-reset: description: Segundos até o contador da janela zerar. Presente em toda resposta. schema: type: integer securitySchemes: bearerAuth: type: http scheme: bearer bearerFormat: JWT ````