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Estes eventos ajudam você a recuperar vendas que não se concretizaram — por exemplo, disparando uma mensagem de lembrete ao cliente.
EventoDisparado quando
sale_lostUm PIX foi criado mas não foi pago após cerca de 1 hora.
cart_abandonedUm cliente foi criado mas não gerou nenhuma transação após cerca de 1 hora.

sale_lost

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cart_abandoned

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Em cart_abandoned, o campo products é um objeto único (o produto da oferta), enquanto em sale_lost e card_declined é uma lista. Trate cada evento conforme o seu formato.